A. Ilyas, V. Aries Siswanto, dan T. P. . Wahjuningsih, “PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA E-COMMERCE SHOPEE”, ictech, vol. 21, no. 2, hlm. 29–36, Apr 2026.